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【學習貫徹】扎實開展主題教育?:“初心+溫心365”志愿服務全面啟動

發布時間:2023-06-08 15:10:00

作者:濟南能源集團

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主題教育開展以來,濟南熱力集團結合主責主業,將理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改等貫通起來一體推進,把學和做結合起來、把查和改貫通起來,確保主題教育走深走實。近日,濟南熱力集團以“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”為主題,深入濟南市各大社區開展“聽民事、解難事、辦實事”服務實踐活動。

根據計劃,濟南熱力集團2023年首次將分別走進洪苑小區、中建八局姚家宿舍、瀚裕華園等9個小區集中開展進社區服務活動,也標志著“初心+溫心365”暖萬家志愿服務進社區活動的全面啟動。6月至12月期間,每逢周末將綜合根據居民需求、熱線反饋及服務實際現狀,列出明細表提前告知,走進不同小區開展面對面交流,深化與社區用戶的雙向感知。

同時,濟南熱力集團把供熱服務進社區活動作為推進主題教育走深走實的縮影,通過深入各大小區,針對居民用暖方面展開調查研究,做到掌握實情、把脈問診,逐一形成問題清單、責任清單、整改清單和創新舉措清單,切實將“初心+溫心365”品牌走進用戶心里。

在9個暖萬家進社區服務活動現場,記者看到,供暖管家們以解決人民群眾用暖問題、政策解讀、技術指導和非采暖暖氣設施保養等方面內容為重點,主動征求、傾聽、收集居民在用暖方面的合理化建議,共計解答居民用暖咨詢千余件,上門幫助居民解決采暖季中遺留下的小問題近50個,發放相關宣傳資料2000余份。

亮身份、樹形象、作貢獻、助發展。濟南熱力集團堅持以人民為中心的發展思想,以客戶用熱需求為導向,創新推出“客戶服務專屬二維碼”便民利民新舉措,并將印有客戶服務專屬二維碼及片區供暖管家姓名、電話、負責區域、服務監督電話等內容的宣傳牌張貼到社區單元或社區宣傳欄等人員密集的地方,讓廣大客戶時刻感受供熱服務就在身邊,體驗“事事有著落、件件有回音”的供熱服務承諾。

下一步,濟南熱力集團將緊扣主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,牢牢把“六個必須堅持”作為破解企業發展難題的“金鑰匙”和保證企業實現高質量可持續健康發展的科學指南,真正做到學思用貫通、知信行統一,把學習成果轉化為推動工作的強大動力,為加快建設“強新優富美高”新時代社會主義現代化強省會貢獻能源力量。

【學習貫徹】扎實開展主題教育?:“初心+溫心365”志愿服務全面啟動

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